Usuários relatam que tela do novo iPhone dobrável de R$ 22 mil racha em poucas horas

O primeiro celular dobrável da Apple chegou às lojas cercado de expectativa, mas já enfrenta reclamações de consumidores poucos dias após o lançamento. O iPhone Duo, apresentado como uma das principais novidades da empresa em 2026, virou alvo de relatos sobre rachaduras na tela interna, superaquecimento e problemas de funcionamento de aplicativos e do sistema operacional.

As primeiras imagens de telas danificadas começaram a circular nas redes sociais logo após o início das vendas, em 23 de outubro.

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Em algumas publicações, compradores afirmaram que as fissuras apareceram depois de poucas horas de uso, principalmente na região central do visor, próxima à dobradiça.

A Apple confirmou que identificou um problema na tela interna de um pequeno número de aparelhos e orientou os consumidores afetados a procurar o suporte da empresa para solicitar a substituição. A fabricante, porém, não informou quantas unidades foram atingidas nem detalhou a causa das falhas.

Além dos danos físicos, avaliações de veículos especializados apontaram limitações na adaptação de aplicativos ao formato dobrável, aquecimento durante atividades exigentes e restrições nos recursos de multitarefa.

Rachaduras na tela

A principal reclamação envolve a tela interna do iPhone Duo. Consumidores publicaram imagens de rachaduras concentradas na região da dobra, algumas acompanhadas por linhas claras e áreas esbranquiçadas no visor.

Há relatos de usuários que perceberam o defeito depois de poucas horas de utilização. Alguns também afirmaram ter sentido resistência incomum ao abrir o aparelho ou ouvido um estalo antes de notar o dano.

A Apple reconheceu que um pequeno número de unidades apresenta o problema e recomendou que os proprietários afetados entrem em contato com o AppleCare para solicitar a substituição. A empresa não anunciou um recall geral.

Uma análise da iFixit, especializada em desmontagem e avaliação de dispositivos eletrônicos, levantou a hipótese de que uma peça da dobradiça possa exercer pressão sobre a tela durante o movimento de abertura e fechamento. A explicação ainda não foi confirmada pela fabricante.

Aplicativos sem adaptação

Outro ponto de crítica é a falta de otimização de alguns aplicativos para a tela interna de 7,6 polegadas. Como o iPhone Duo tem um formato diferente dos modelos tradicionais, os programas precisam ser adaptados para aproveitar toda a área disponível.

Em determinadas situações, aplicativos mantêm barras pretas nas laterais ou apresentam interfaces projetadas para telas convencionais. Isso reduz o espaço útil e limita uma das principais propostas do aparelho.

A Apple afirmou que desenvolvedores estão atualizando seus programas para acompanhar o novo formato, mas a adaptação depende de cada empresa responsável pelos aplicativos.

Aquecimento

O superaquecimento também aparece entre as reclamações dos primeiros usuários e nas avaliações especializadas. Há relatos de temperaturas elevadas durante tarefas que exigem mais do processador, como gravação prolongada de vídeos e utilização simultânea das duas telas.

O site Tom's Guide também identificou temperaturas superiores às de um concorrente em testes comparativos. Já o The Verge apontou que o aparelho pode esquentar durante o uso prolongado da câmera e de determinados aplicativos.

Ainda não há evidências de que o aquecimento seja um defeito generalizado. Smartphones podem atingir temperaturas mais altas em atividades intensivas, mas o comportamento do Duo passou a ser acompanhado após as primeiras queixas.

Substituição

Em comunicado divulgado após as primeiras reclamações, a Apple afirmou que o problema na tela interna afeta apenas um pequeno número de unidades. A empresa orientou os consumidores que identificarem danos a procurar o AppleCare para solicitar a substituição do dispositivo.

A fabricante não divulgou a quantidade exata de aparelhos afetados nem confirmou a origem das rachaduras.